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Déclaration de confidentialité et cookies

 

Respect de la vie privée, protection des données et droit d'accès

Soucieux du respect de votre vie privée et de la protection des informations que vous lui fournissez, Viviane et André Chatelard respectent la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée et des données personnelles (RGPD - Règlement Général sur la Protection des Données). Nous nous réservons la possibilité de modifier cette charte en fonction de l'évolution de notre site et de la législation en vigueur. Toute modification de la charte de protection des données personnelles sera publiée sur cette page du site. Le présent texte constitue la déclaration de confidentialité de Viviane et André Chatelard (16 bis, rue du Vivarais 43290 Saint-Bonnet-le-Froid) qui est le responsable de sa rédaction, de sa tenue et de sa mise en application. Ce texte définit la base sur laquelle nous traitons les données personnelles qui nous sont confiées. La version actuelle de cette déclaration de confidentialité a été mise en place le 20 mars 2020.

 

Quelles sont les données collectées ?

Outre le dépôt de cookies (voir point spécifique), les seules données collectées en ligne sont celles que vous fournissez lors de l'utilisation du formulaire de contact : nom et prénom, société éventuellement, numéro de téléphone, adresse mail et corps de votre message.

 

Comment et dans quels buts sont utilisées les données collectées ?

Une fois votre demande d'information rédigée via notre formulaire de contact, notre site internet émet un email à Viviane et André Chatelard avec le contenu de votre message. Aucune information saisie n'est conservée sur le site internet, les données transmises étant uniquement intégrées une seul fois dans l'email généré. Les données que vous nous fournissez (voir point ci-dessus) sont utilisées pour répondre à votre demande de contact (votre adresse mail, votre numéro de téléphone sont par exemple utilisés pour vous envoyer une réponse, votre nom est utilisé pour connaître notre interlocuteur/interlocutrice et personnaliser notre réponse...).

 

Vos données personnelles sont-elles divulguées et transférées à d'autres tiers ?

Les données que vous nous fournissez dans le formulaire de contact ne sont à aucun moment transférées à des tiers sous aucune forme que se soit. La confiance que vous nous transmettez dans la communication de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous et nous ne saurions sous aucune forme que se soit mettre en péril votre confidentialité. C'est la raison pour laquelle les données communiquées restent dans l'espace clos de notre entité.

 

Durée de conservation des données personnelles

Les données saisies dans le formulaire de contact ne sont à aucun moment stockées sur le site internet. Néanmoins, l'email généré par votre demande de contact est conservé sur nos systèmes informatiques pour une durée maximale de 1 an. En revanche, vos coordonnées personnelles (nom, prénom, société, téléphone, adresse mail) sont conservées autant de temps que la relation commerciale induite est d'actualité plus 10 ans à moins bien évidemment que vous exprimiez le souhait de voir rectifier ou supprimer vos données personnelles.

 

Droit d'accès, rectification et suppression

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant soit par courrier (Chambres d'hôtes Viviane et André Chatelard, 16 bis rue du Vivarais 43290 Saint-Bonnet-le-Froid), ou en ligne via le formulaire de contact.

 

COOKIES

 

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte déposé, sous réserve de vos choix, sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette). Les cookies sont gérés par votre navigateur internet et seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

 

A quoi servent les cookies émis sur notre site ?

Les cookies émis sur notre site ne sont pas des cookies publicitaires mais uniquement présents pour assurer le bon fonctionnement de notre site internet, à des fins de statistiques et pour vous proposer une expérience enrichie avec une connexion vers les réseaux sociaux.

 

Les cookies internes (nos cookies)

Lorsque vous vous connectez à notre site, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les cookies que nous émettons sont utilisés pour : Faciliter votre navigation sur notre site : adapter la présentation de notre site en fonction de vos préférences d'affichage et résolution, Accéder à des espaces réservés et personnels de notre site grace à des identifiants au préalable fournis.

 

Les cookies tiers (cookies de partenaires)

Il s'agit des cookies déposés sur votre terminal par des sociétés tierces lorsque vous naviguez . Dans le cas présent, ces cookies tiers sont limités à deux types de cookies

Les réseaux sociaux
Ainsi, nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook "Twitter", LinkedIn", "Viadeo", etc. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site/application. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site. Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.
Statistiques de consultation
Notre site internet est doté d'un système de suivi statistiques (Matomo) qui a été validé par la CNIL comme étant un système totalement respectueux de la vie privée des internautes.
Cela veut donc dire que les points suivants sont mis en place : anonymat complet de l’adresse IP, pas de rapport statistiques en temps réel, pas d’affichage du profil utilisateur de l’internaute, prise en compte de l’option « Do not track ».
Par ailleurs, les données statistiques sont stockées sur un serveur en France et ne sont transmises à aucune autre entité que la nôtre.
La CNIL indique par ailleurs que la gestion de cookies statistiques employés de cette manière ne nécessite pas de consentement préalable de l’internaute. Voir ici l’article de la CNIL correspondant.
Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou pas. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement. Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos contenus et services nécessitant l'utilisation de cookies. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookies, vous ne pourrez pas profiter d'une partie de nos services comme les boutons de réseaux sociaux par exemple. Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies. Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

 

Gérer les cookies en fonction du navigateur utilisé

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Pour :

Microsoft Internet Explorer/Edge™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12454/windows-10-microsoft-edge-privacy-faq

Google Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+desactiver+les+cookies

Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

 

Gérer les cookies avec l'option "Do not track" du navigateur utilisé

Il s'agit ici d'envoyer un code indiquant aux sites web que vous ne souhaitez pas être suivi

Microsoft Internet Explorer/Edge™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12454/windows-10-microsoft-edge-privacy-faq

Google Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/114836

Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister

Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#tracking

 

Gérer les cookies directement auprès des applications tierce

Pour Facebook : https://www.facebook.com/help/cookies/

Pour Twitter : https://support.twitter.com/articles/20170518-utilisation-des-cookies-et-des-technologies-similaires-par-twitter

 

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